Проблемы поликлиник: очереди, обследования и смена врача
Краткое изложение интервью, опубликованного в сообществе «Врачи РФ» от .
В интервью о проблемах поликлиник сопредседатель Совета общественных организаций по защите прав пациентов при Департаменте здравоохранения города Москвы Игорь Цикорин и медицинский юрист объяснили, как пациентам действовать при сомнениях в лечении, ожидании обследования и очередях. По словам Игоря Цикорина, можно обратиться к заведующему отделением или главному врачу и попросить сменить специалиста. Если из-за медицинской помощи пострадало здоровье, он назвал адресатами жалобы вышестоящее руководство, Минздрав, Росздравнадзор, прокуратуру или суд.
Для УЗИ, КТ, МРТ и рентгена в поликлинике требуется направление лечащего врача. Выбрать удобное время нельзя, если запись укладывается в максимальные сроки Программы государственных гарантий. Эксперты связывают очереди с нехваткой врачей и короткими нормативами приема; среди мер они назвали проект «Бережливая поликлиника» и подготовку пациента к визиту.
Главное
- Для УЗИ, КТ, МРТ и рентгена в поликлинике требуется направление лечащего врача.
- Игорь Цикорин считает, что при сомнениях в компетентности врача пациент может обратиться к заведующему отделением или главному врачу.
- По мнению экспертов, очереди связаны с нехваткой врачей и нормативами времени приема.
- Федеральный проект «Бережливая поликлиника» направлен на сокращение времени пребывания пациентов и упрощение записи к врачу.
Что говорят врачи
Участники сомневаются в достоверности приведённой оценки удовлетворённости и критикуют подачу темы, но основная дискуссия посвящена причинам очередей. Многие связывают их с нехваткой врачей, ограниченными ресурсами, коротким временем приёма и дополнительной нагрузкой из-за правил, документов и обследований. Часть коллег предлагает разделять потоки пациентов, расширять доврачебную помощь и иначе организовывать повторные записи; другие считают, что увеличение времени приёма лишь удлинит ожидание. Звучат также разные объяснения избыточных направлений: выполнение клинических рекомендаций и стремление врачей избежать претензий. Отдельные участники возлагают ответственность на организацию работы или на самих врачей, принимающих чрезмерную нагрузку.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Врачи РФ» (102 комментария). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно врачам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация