Москва: за грубость в регистратуре зарплату могли снизить на 5–15%
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В Москве планировали учитывать соблюдение правил общения с пациентами при расчёте зарплаты сотрудников поликлиник: за грубость работникам регистратур могли снизить выплату на 5–15%. На момент публикации единый регламент ещё не вступил в силу, а дата его введения не называлась.
«Вежливый сервис» уже применяли в четырёх столичных поликлиниках; позднее этот подход собирались распространить на другие медучреждения. Правила должны были включить в должностные обязанности сотрудников. Они предусматривали вежливое общение, помощь пациентам в поиске нужной медицинской помощи и порядок обращения с медицинскими картами. Заместитель руководителя департамента здравоохранения Алексей Погодин рассказал о внедрении стандарта, а член комиссии Мосгордумы по здравоохранению Ольга Шарапова сообщила о возможном снижении зарплаты за грубость.
Главное
- «Вежливый сервис» применяли в четырёх поликлиниках Москвы.
- За грубость сотрудников регистратур зарплату могли снизить на 5–15%.
- Регламент планировали включить в должностные обязанности работников поликлиник.
- Дата вступления регламента в силу на момент публикации не была объявлена.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация