Пациентоцентричность в здравоохранении: стандарты и границы подхода
Краткое изложение авторской публикации врача в сообществе «Врачи РФ» от .
Автор рассматривает развитие пациентоцентричности в здравоохранении и отмечает, что содержание этого понятия пока не закрепилось: его используют рядом с пациентоориентированностью, человекоцентричностью и клиентоориентированностью. В медицинских стандартах и рекомендациях уже появляются соответствующие положения, однако, по оценке автора, часть из них относится скорее к информированию пациентов, оформлению согласия и доступной среде, чем к самому принципу внимания к потребностям человека.
Автор признаёт ценность такого подхода для медицинских организаций, но обращает внимание на возможные риски непрерывного медицинского и технологического наблюдения, а также коммерциализации здравоохранения. Несмотря на эти ограничения, автор считает, что медицинским организациям необходимо развивать пациентоцентричность. Для этого, по его мнению, требуется не только подготовить стратегические документы, но и постепенно менять работу специалистов и медицинских коллективов.
Главное
- Разработка российского стандарта о пациент-ориентированном персонале была включена в Программу национальной стандартизации на 2023 год.
- Российский стандарт планировалось разрабатывать на основе международного стандарта ISO 22956:2021.
- В статье упомянут международный стандарт системы менеджмента качества медицинских организаций ISO 7101:2023.
- Автор отмечает, что положения о пациентоцентричности включены в рекомендации Росздравнадзора по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности.
- Автор считает развитие пациентоцентричности необходимым, но связывает его с глубокой перестройкой работы медицинских специалистов и коллективов.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация