Московская поликлиника № 134 уволила врача после онлайн-отзывов пациентов
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В московской поликлинике № 134 уволили врача после отрицательных оценок пациентов в городском онлайн-сервисе. За пять рабочих дней учреждение получило 253 комментария, а общая удовлетворённость работой поликлиники составила 88%. Главный врач пояснила, что одних отзывов для кадрового решения было бы недостаточно: мнение пациентов совпало с оценкой администрации.
В публикации приведены и другие примеры конфликтов: пациенты жаловались на выражение лица медсестры и холодное оборудование для обследования, настаивали на самостоятельно поставленных диагнозах или обращались за скорой помощью без жалоб на конкретное заболевание, в том числе из-за бессонницы. Координатор движения «За достойную медицину» отмечала, что проверить обоснованность многих жалоб сложно, а ответственность за проблемы в медицине может возлагаться на врачей.
Главное
- За пять рабочих дней поликлиника № 134 получила 253 комментария об оценке работы медицинских сотрудников.
- Общая удовлетворённость работой московской поликлиники № 134 составила 88%.
- Администрация поликлиники сообщила, что мнение пациентов совпало с её собственной оценкой работы уволенного врача.
- Координатор движения «За достойную медицину» отмечала, что проверить содержание многих жалоб пациентов сложно.
Что говорят врачи
Многие участники считают, что необоснованные или несоразмерные жалобы могут приводить к проверкам, давлению и увольнению медиков, а административная реакция не всегда учитывает обстоятельства работы. Они связывают это с ослаблением доверия к врачам, высокой нагрузкой и снижением уважения к профессии. Часть коллег подчёркивает необходимость защищать медработников от оскорблений и произвольных санкций, при этом указывает на важность понятных оснований для увольнения и оценки действий врача до принятия решения. Отдельные участники обсуждают изменение отношений между пациентом и врачом и критикуют подмену медицинской помощи потребительскими ожиданиями.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Врачи РФ» (274 комментария). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно врачам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация