Жалоба на терапевта в Тюмени: пациентка заявила о записи не проведенного осмотра
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В Тюмени пациентка городской поликлиники № 5 заявила, что терапевт внесла в протокол данные осмотра, которого, по словам женщины, не проводила. В записи были указаны сведения о росте, весе и давлении, а также результаты осмотра кожи, миндалин и лимфоузлов. При повторном обращении терапевт сообщила, что удалила внесенные сведения, и согласилась, что осмотра не было.
Департамент здравоохранения Тюменской области предложил пациентке обратиться к заведующему терапевтическим отделением или филиалом поликлиники. В департаменте сообщили, что осмотры проводят по нормам Федерального закона № 323-ФЗ, порядкам, стандартам и клиническим рекомендациям Минздрава России. Врач другой тюменской поликлиники пояснила, что десятиминутный прием включает осмотр и заполнение документации, для которой медики используют шаблоны.
Главное
- Пациентка городской поликлиники № 5 в Тюмени заявила, что терапевт внесла в протокол данные осмотра, который не проводила.
- При повторном обращении терапевт сообщила, что удалила сведения из протокола.
- Департамент здравоохранения Тюменской области предложил обратиться к заведующему отделением или филиалом поликлиники.
- Департамент сослался на Федеральный закон № 323-ФЗ, порядки, стандарты и клинические рекомендации Минздрава России.
- Врач тюменской поликлиники сообщила, что десятиминутный прием включает осмотр и заполнение медицинской документации.
Что говорят врачи
Часть коллег связывает ситуацию не только с действиями врача, но и с устройством амбулаторной работы: электронные формы требуют заполнения обязательных полей, а короткий прием и высокая нагрузка затрудняют полноценный осмотр и общение. Некоторые отмечают, что формальное требование выполнить все пункты осмотра может приводить к ненужным процедурам и конфликтам. Вместе с тем участники подчеркивают важность внимательного отношения к пациенту и считают, что жалобы нередко связаны с недостатком объяснений и контакта. Таким образом, обсуждение разделяется между критикой условий работы и напоминанием об ответственности врача за коммуникацию.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Врачи РФ» (69 комментариев). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно врачам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация