Оценка врачей и рейтинг клиник: примеры сервиса Yelp
Краткое изложение авторской публикации врача в сообществе «Врачи РФ» от .
Автор материала сравнивает обсуждавшуюся в Москве электронную оценку врачей и поликлиник с рейтингами медицинских организаций на Yelp. По мнению автора, пользовательские оценки могут быть смещены в сторону негативных отзывов: пациенты чаще рассказывают о недовольстве, чем о положительном опыте. В 2015 году руководитель департамента здравоохранения Москвы Алексей Хрипун говорил, что в перспективе результаты такого сервиса можно было бы связать с материальным поощрением врачей. В примерах Yelp сеть стоматологических клиник Western Dental получила рейтинг 1,8 из 5 по итогам более 3000 отзывов. Сеть лабораторий Quest Diagnostic набрала рейтинг 2,7 при чуть более 2500 оценках; пользователи отмечали грубость и некомпетентность персонала.
Главное
- В Москве обсуждали электронный сервис для оценки врачей и поликлиник.
- Алексей Хрипун допускал, что результаты сервиса можно будет связать с материальным поощрением врачей.
- На Yelp сеть Western Dental получила рейтинг 1,8 из 5 по итогам более 3000 отзывов.
- Рейтинг Quest Diagnostic на Yelp составил 2,7 при чуть более 2500 оценках.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация