Чат-боты Москвы помогают записаться к врачу и подготовиться к приему
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Чат-боты Москвы помогают получать городские услуги онлайн, в том числе записываться к врачу и сообщать о жалобах перед приемом. В чате поддержки портала mos.ru виртуальный помощник самостоятельно обрабатывает 76 процентов обращений и ищет сведения более чем по 6,2 тысячи тем. Среди них — запись к врачу, прикрепление к поликлинике и доступ к электронной медицинской карте.
При дистанционной записи на консультацию пациент может пройти опрос о самочувствии; такая возможность предусмотрена для приема у уролога, хирурга, офтальмолога, гинеколога, оториноларинголога и терапевта. Медицинский цифровой помощник, использующий искусственный интеллект, уточняет симптомы вопросами. Жалобы направляются в единую медицинскую информационно-аналитическую систему города Москвы и сохраняются в протоколе предстоящего осмотра. Голосовой помощник «Москва» в чате mos.ru пока работает в тестовом режиме; планируется сделать его доступным всем пользователям портала. Другие московские чат-боты консультируют по вопросам транспорта, коммунальных платежей и работы портала поставщиков.
Главное
- Чат-бот на портале mos.ru самостоятельно обрабатывает 76 процентов обращений и ищет информацию более чем по 6,2 тысячи тем.
- При дистанционной записи к урологу, хирургу, офтальмологу, гинекологу, оториноларингологу или терапевту доступен опрос о самочувствии.
- Сведения о жалобах пациента поступают в единую медицинскую информационно-аналитическую систему города Москвы и сохраняются в протоколе предстоящего осмотра.
- Голосовой помощник «Москва» работает в чате mos.ru в тестовом режиме; его планируют открыть для всех пользователей портала.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация