Горячая линия «Ясное утро»: 28 962 обращения онкопациентов и их близких в 2024 году
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Всероссийская горячая линия помощи онкологическим пациентам «Ясное утро» в 2024 году ответила на 28 962 обращения по телефону 8-800-100-0191. В среднем консультанты принимали 79 звонков в день: 47% обращений поступили от пациентов, 52% — от их близких и родственников, 1% — от врачей и специалистов.
Психологическую поддержку запрашивали в 42% случаев, информационные вопросы составляли 22% обращений. Юристы получили 2401 обращение; 40% юридических запросов касались получения медицинской помощи, 23% — лекарственного обеспечения. Психологи службы также провели 1382 очные консультации.
Главное
- В 2024 году горячая линия «Ясное утро» ответила на 28 962 обращения пациентов с онкологическим диагнозом и их близких.
- 47% обращений поступили от онкологических пациентов, 52% — от их близких и родственников, 1% — от врачей и специалистов.
- Доля психологических запросов составила 42%, информационных вопросов — 22%.
- Юристы получили 2401 обращение; 40% юридических запросов были связаны с получением медицинской помощи.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация