Первичное звено: Росздравнадзор назвал причины жалоб пациентов
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Глава Росздравнадзора Алла Самойлова сообщила, что больше всего обращений пациентов связано с первичным звеном здравоохранения. Среди причин недовольства она назвала нехватку кадров, уровень подготовки специалистов и вопросы этики и деонтологии. По словам Самойловой, обучение медработников должно включать внешний вид, манеру общения и умение объяснять пациентам клинические рекомендации. На удовлетворенность пациентов также влияет место оказания медицинской помощи.
В 2024 году число обращений граждан в Росздравнадзор по поводу первичного звена составило 10 720 — в 1,5 раза меньше, чем в 2022 году (19 481). В ведомстве также связали качество медицинской помощи с обеспеченностью организаций лекарствами и медицинскими изделиями. Росздравнадзор планирует охватить маркировкой все медизделия, чтобы проверять их подлинность и отслеживать объемы применения в разных организациях для предотвращения дефицита.
Главное
- Алла Самойлова назвала нехватку кадров, подготовку специалистов, этику и деонтологию среди причин недовольства пациентов.
- Обучение медработников должно включать внешний вид, манеру общения и объяснение клинических рекомендаций пациентам.
- В 2024 году поступило 10 720 обращений по поводу первичного звена против 19 481 в 2022 году.
- Росздравнадзор планирует маркировать все медицинские изделия для проверки подлинности и отслеживания объемов применения.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация