Аудиоконтроль общения с пациентами вводят в медучреждениях Вологодской области
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
С 1 июля 2025 года в медицинских учреждениях Вологодской области начинают внедрять аудиоконтроль общения медицинских работников с пациентами. Контроль предусмотрен при взаимодействии с сотрудниками регистратуры и во время приема у участковых терапевтов, участковых педиатров, врачей общей практики, стоматологов и фельдшеров, которым поручены отдельные функции лечащего врача.
Правила требуют от медработников представляться и называть должность, объяснять рекомендации понятным языком и проверять, правильно ли пациент их понял. При конфликте сотрудникам рекомендовано сохранять спокойствие, а при затяжном споре — обращаться к руководству. Запрещены обезличенные обращения, критика пациентов и проявления пренебрежения.
Главное
- Внедрение аудиоконтроля в медучреждениях Вологодской области начинается 1 июля 2025 года.
- Контроль охватит регистратуру и приемы у перечисленных врачей и фельдшеров с функциями лечащего врача.
- Медработникам предписано представляться, использовать понятные объяснения и проверять понимание рекомендаций пациентом.
- При затяжном конфликте сотрудникам рекомендовано привлекать руководство; обезличенные обращения и критика пациентов запрещены.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация