Госуслуги переводят на формат «жизненных ситуаций»: планы до 2030 года
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Правительство России меняет формат предоставления государственных услуг: на портале «Госуслуги» отдельные сервисы объединяют в «жизненные ситуации», чтобы человек мог получить связанные услуги в рамках одного сценария. Для услуг введены стандарты качества, а за их предоставление закрепляют ответственных сотрудников ведомств. Кураторы должны работать с обратной связью граждан, развивать услуги и устранять сбои. Ответственные сотрудники назначены по 725 федеральным госуслугам. На портале планируют добавить 35 новых «жизненных ситуаций».
До конца 2025 года намерены увеличить число таких сценариев. К концу 2030 года в электронный формат планируют перевести 99% массовых социально значимых услуг; на момент публикации онлайн предоставлялись 90%. Часть услуг также планируют оказывать проактивно: после согласия гражданина ведомства смогут получить нужные документы из государственных реестров без заявления.
Главное
- На портале «Госуслуги» планируют добавить 35 новых «жизненных ситуаций».
- Ответственные сотрудники назначены по 725 федеральным государственным услугам.
- К концу 2030 года в электронный формат планируют перевести 99% массовых социально значимых услуг.
- На момент публикации онлайн предоставлялись 90% массовых социально значимых услуг.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация