Консультации СМО при претензиях к клиникам: порядок Минздрава
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Минздрав России утвердил порядок, по которому страховые медицинские организации (СМО) будут консультировать застрахованных при жалобах на некачественную медицинскую помощь или отказ клиники оказать ее со взиманием платы. Документ вступает в силу 1 сентября 2025 года.
Застрахованный или его представитель может подать заявление лично в СМО либо через личный кабинет на портале госуслуг. Для электронных обращений страховая организация должна разместить на своем сайте платформу обратной связи единого портала. По итогам рассмотрения обращения СМО консультирует по изложенным обстоятельствам, в том числе о возможности предъявить претензию медицинской организации, и помогает ее направить. Полномочия СМО сопровождать застрахованных при таких претензиях предусмотрены Федеральным законом № 552-ФЗ.
Главное
- Порядок консультаций страховых медицинских организаций вступает в силу 1 сентября 2025 года.
- Застрахованный или его представитель может подать заявление в СМО лично или через личный кабинет на портале госуслуг.
- Для электронных обращений СМО должна разместить на своем сайте платформу обратной связи единого портала.
- СМО консультирует по обстоятельствам обращения и помогает предъявить претензию медицинской организации.
- Полномочия СМО сопровождать застрахованных при претензиях предусмотрены Федеральным законом № 552-ФЗ.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация