Страховые медорганизации: как получить помощь при претензии к клинике
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
С 1 сентября 2025 года страховые медицинские организации должны консультировать пациентов по вопросам предъявления претензий к медицинским организациям из-за неоказания или ненадлежащего качества медицинской помощи, а также взимания платы за нее. Минздрав России опубликовал порядок такой консультационной помощи: обратиться можно лично в страховую организацию, через ее сайт или портал госуслуг.
При личном обращении пациент предъявляет документ, удостоверяющий личность. Представителю пациента также требуется документ, подтверждающий его статус и полномочия. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней по Закону об обращениях граждан; в исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней.
Главное
- С 1 сентября 2025 года страховые медицинские организации должны консультировать пациентов при подготовке претензий к медицинским организациям.
- Обратиться за консультацией можно лично, через сайт страховой организации или портал госуслуг.
- При личном обращении пациент предъявляет документ, удостоверяющий личность.
- Срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 дней и в исключительных случаях может быть продлен еще на 30 дней.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация