Аудиобейджи в медучреждениях Вологодской области: промежуточные итоги
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Министр здравоохранения Вологодской области Николай Гонтюрёв сообщил о промежуточных результатах использования аудиобейджей для записи разговоров медработников с пациентами. По его словам, устройства установили во всех кабинетах льготного лекарственного обеспечения и у всех специалистов первичного звена. Министр отметил, что 90% медработников придерживаются установленных скриптов общения.
В регионе зарегистрировали 22 обращения по поводу хамства в Вологде и 9 — в Череповце. Николай Гонтюрёв связывал случаи некорректного отношения к пациентам с профессиональным выгоранием. В некоторых медицинских организациях также выявили нецензурную речь сотрудников при общении с пациентами.
Главное
- Аудиобейджи установили во всех кабинетах льготного лекарственного обеспечения и у специалистов первичного звена.
- По оценке Николая Гонтюрёва, 90% медработников общаются с пациентами по установленным скриптам.
- По поводу хамства поступило 22 обращения из Вологды и 9 из Череповца.
- В некоторых медицинских организациях сотрудники использовали нецензурную речь при общении с пациентами.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация