«Служба заботы» в поликлиниках Подмосковья: проект запустили в пяти городах
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В сентябре 2025 года в поликлиниках Московской области начали внедрять проект «Служба заботы»: первые подразделения открылись в Дубне, Истре, Домодедове, Сергиевом Посаде и Жуковском. Администраторы в открытой зоне помогают пациентам записаться к врачу, вызвать врача на дом, пройти диспансеризацию или вакцинацию, связаться со страховой компанией и направить обращение на горячую линию главного врача. Для самостоятельного решения вопросов посетителям предоставляют отдельный компьютер; в рабочей зоне также может быть детский уголок. Минздрав Московской области намерен распространить проект на все поликлиники региона. Регистратуры при этом сохранят, а обращения, требующие больше трех-пяти минут, будут передавать администраторам «Службы заботы».
Главное
- Первые подразделения проекта открылись в Дубне, Истре, Домодедове, Сергиевом Посаде и Жуковском.
- Администраторы помогают пациентам с записью к врачу, вызовом врача на дом, диспансеризацией и вакцинацией.
- Посетителям доступен отдельный компьютер для самостоятельного решения вопросов.
- Минздрав Московской области планирует распространить проект на все поликлиники региона, сохранив регистратуры.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация