Исследование «тайный пациент» запустят в поликлиниках Башкортостана
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Министр здравоохранения Башкортостана Айрат Рахматуллин сообщил о запуске масштабного исследования работы поликлиник методом «тайный пациент». Исследование позволит проследить путь пациента, выявить проблемные этапы обслуживания и подготовить решения для каждой медицинской организации с учетом ее инфраструктуры и других особенностей.
По словам главы регионального Минздрава, очереди в поликлиниках остаются одним из факторов, влияющих на опыт пациентов. В опросе 48,5% пациентов назвали ожидание у кабинета критическим фактором. Полученные данные помогут оценить организацию приема и определить, где возникают задержки.
Главное
- Министр здравоохранения Башкортостана Айрат Рахматуллин сообщил о запуске исследования методом «тайный пациент».
- Исследование должно выявить проблемные этапы обслуживания и помочь разработать решения для каждой медицинской организации.
- В опросе 48,5% пациентов назвали ожидание у кабинета критическим фактором.
- Очереди в поликлиниках остаются одним из факторов, влияющих на опыт пациентов.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация