Рейтинг пациентоориентированности медорганизаций: предложение НАУЗ
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Письмо с инициативой о рейтинге направила в Минздрав России НАУЗ (Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения). Инициативу представили 20 ноября 2025 года на медицинской образовательной конференции в Сочи.
Предлагаемый рейтинг планируют составлять по результатам комплексных опросов пациентов. Среди критериев названы вовлечённость пациента в лечение, качество общения с медперсоналом, комфорт пребывания в медучреждении, возможность записаться к врачу и получить ответ на обращение. НАУЗ выразила готовность участвовать в разработке методики сбора данных и итоговой оценки. Сейчас Минздрав учитывает удовлетворённость населения медицинской помощью: показатель на 1 октября 2024 года составлял 54,9%, целевой ориентир на 2030 год — 55,2%. Формализованного рейтинга медучреждений по пациентоориентированности в России пока нет.
Главное
- НАУЗ направила в Минздрав России предложение создать ежегодный открытый рейтинг пациентоориентированности медорганизаций.
- Предложенные критерии включают общение с медперсоналом, условия пребывания, запись на приём и обратную связь.
- НАУЗ готова участвовать в разработке методики сбора данных, критериев и итоговой оценки.
- Удовлетворённость населения медицинской помощью на 1 октября 2024 года составляла 54,9%, целевой ориентир на 2030 год — 55,2%.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация