Рейтинг пациентоориентированности медорганизаций: предложение НАУЗ Минздраву РФ
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) попросила Минздрав РФ рассмотреть создание ежегодно обновляемого открытого рейтинга пациентоориентированности медицинских организаций. О предложении 20 ноября на медицинской образовательной конференции в Сочи рассказал председатель НАУЗ Муслим Муслимов.
Авторы инициативы предлагают оценивать медорганизации по результатам опросов пациентов. Среди возможных критериев — вовлеченность пациента в лечение, качество общения с медицинским персоналом, комфортность пребывания, удобство записи и доступность обратной связи. Сейчас Минздрав использует показатель удовлетворенности населения медицинской помощью: на 1 октября 2024 года он составлял 54,9%, а к концу 2030 года планируется достичь 55,2%. Показатель включен в паспорт нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», стартовавшего в 2025 году.
Главное
- НАУЗ предложила Минздраву РФ рассмотреть ежегодный открытый рейтинг пациентоориентированности медицинских организаций.
- Рейтинг предлагают формировать на основе опросов пациентов.
- Возможные критерии включают качество коммуникации, удобство записи и комфортность пребывания.
- Удовлетворенность населения медицинской помощью составляла 54,9% на 1 октября 2024 года; целевой показатель на конец 2030 года — 55,2%.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация