Жалобы на медицинскую организацию через Госуслуги: сроки и порядок рассмотрения
Краткое изложение авторской публикации врача в сообществе «Врачи РФ» от .
Автор материала объясняет порядок рассмотрения медицинскими организациями жалоб, поступивших через портал Госуслуг — Портал обратной связи (ПОС), и сроки, указанные для 2026 года. Обращение направляют из личного кабинета с электронной подписью; к нему можно приложить сканы документов. Жалоба регистрируется в день поступления, после чего заявителю отправляют уведомление.
На рассмотрение отводится 15 рабочих дней, а жалобы на отнесение объектов контроля к категории риска рассматривают не более 5 рабочих дней. При дополнительной проверке срок могут продлить максимум на 15 рабочих дней, уведомив заявителя через портал. По словам автора, сложные и конфликтные жалобы о качестве медицинской помощи рассматривает врачебная комиссия; её решение оформляют протоколом и вносят в медицинскую документацию пациента. За нарушение сроков или порядка рассмотрения, незаконный отказ либо уклонение должностному лицу грозит штраф от 20 000 до 30 000 рублей.
Главное
- По описанию автора, жалобу на медицинскую организацию подают через Госуслуги с электронной подписью.
- Автор указывает, что общий срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня регистрации.
- Автор отмечает, что жалобу на отнесение объекта контроля к категории риска рассматривают не более 5 рабочих дней.
- По данным материала, должностному лицу грозит штраф от 20 000 до 30 000 рублей за нарушение порядка рассмотрения жалобы.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация