Жалобы на отказ в помощи по ОМС выросли на 53% в I квартале 2026 года
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В I квартале 2026 года число обоснованных жалоб на отказ в медицинской помощи по ОМС, поступивших в страховую компанию «СОГАЗ‑Мед», увеличилось на 53% по сравнению с I кварталом 2025 года. Всего страховщик зарегистрировал 3721 обоснованную жалобу против 3440 годом ранее, рост составил 8%. Обращения о доступности медицинской помощи выросли на 17%, о качестве лечения — на 11%, о недостоверных сведениях об оказанных услугах, включая приписки, — на 10%.
В I квартале 2026 года 52,5% обоснованных жалоб в «СОГАЗ‑Мед» граждане направили через сервис обратной связи Единого портала госуслуг; ещё 17% поступили через мобильное приложение, а 12% — через сайт.
Главное
- В I квартале 2026 года жалобы на отказ в медицинской помощи по ОМС в «СОГАЗ‑Мед» выросли на 53% год к году.
- За январь—март 2026 года страховщик получил 3721 обоснованную жалобу против 3440 годом ранее.
- Жалобы на доступность медицинской помощи увеличились на 17%, на качество лечения — на 11%.
- 52,5% обоснованных жалоб поступили через сервис обратной связи Единого портала госуслуг.
Что говорят врачи
Участники связывают жалобы на отказы с трудностями доступа к врачам и обследованиям, нехваткой кадров и ресурсов, а также с общими проблемами организации помощи. Часть коллег считает, что рост обращений может отражать не только ухудшение ситуации, но и большую осведомлённость граждан о правах и доступность цифровых каналов. Некоторые отмечают, что для понимания причин важно знать, в какой именно помощи отказывали. В обсуждении расходятся оценки ОМС: одни выступают за переход к прямому государственному финансированию, другие видят в системе способ получить помощь и оспорить отказ, признавая сбои и слабость контроля.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Врачи РФ» (55 комментариев). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно врачам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация