Скорая помощь в Белогорске: супруги требовали удалить осу из уха
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В Белогорске Амурской области супруги пришли на станцию скорой помощи из-за осы в ухе пациента и потребовали вызвать туда фельдшера или врача для её удаления. Сотрудники объяснили, что на станции нет врачей, и рекомендовали обратиться к дежурному оториноларингологу в поликлинике. Медработники сообщили, что пациента с инородным телом там примут без очереди.
После этой рекомендации супруги отреагировали агрессивно: начали снимать сотрудников на видео, пригрозили жалобой в региональный Минздрав и оскорбили медработников. Конфликт получил огласку после публикации женой пациента видео в социальных сетях.
Главное
- Супруги самостоятельно обратились на станцию скорой помощи в Белогорске из-за осы в ухе пациента.
- На станции скорой помощи не было врачей; персонал рекомендовал обратиться к дежурному оториноларингологу в поликлинике.
- В поликлинике пациента с инородным телом обещали принять без очереди.
- Супруги снимали медработников, пригрозили жалобой в региональный Минздрав и оскорбили сотрудников.
Что говорят врачи
Большинство участников осуждают требовательный и агрессивный тон посетителей и поддерживают сотрудников станции, указывая, что подстанция не предназначена для приёма таких обращений, а возможности работников ограничены их функциями и правилами оказания помощи. Часть коллег связывает отказ от вмешательства вне установленных процедур с риском юридических претензий и подчёркивает, что бригады должны оставаться доступными для выездов. Другие обращают внимание на важность пациенториентированности и спокойного объяснения порядка действий. Отдельные участники обсуждают, насколько допустима помощь при подобных жалобах вне специализированного приёма, и спорят о способах её оказания.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Врачи РФ» (122 комментария). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно врачам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация