Чат-бот Replika и эмоциональная привязанность: результаты исследования
Краткое изложение публикации в сообществе Врачи РФ от .
В диссертации Университета Осло изучили, как пользователи выстраивают отношения с социальным чат-ботом Replika. Марита Скьюве провела три качественных исследования: одно включало интервью с 18 опытными пользователями, в двух других наблюдали за людьми, недавно начавшими пользоваться ботом. Участники сообщали, что доверие и готовность делиться личным усиливали ощущение близости. Некоторые воспринимали отношения и свои чувства как настоящие, хотя большинство понимало, что общается с программой.
Технические сбои и неудачные ответы могли ослаблять связь, а ощущение поддержки и компании — укреплять её. По мнению Скьюве, социальный ИИ может дополнять отношения между людьми и помогать развивать социальные навыки. При этом долгосрочное влияние тесных отношений с ИИ на психическое здоровье и общение пока изучено недостаточно; особая осторожность, считает исследовательница, нужна при использовании чат-ботов детьми, подростками и уязвимыми людьми.
Главное
- Диссертация Мариты Скьюве основана на трёх качественных исследованиях пользователей Replika.
- В интервью участвовали 18 опытных пользователей; в двух других исследованиях наблюдали за новичками.
- Большинство участников понимали, что общаются с программой, но некоторые считали отношения и чувства настоящими.
- Долгосрочное влияние близких отношений с ИИ на психическое здоровье и общение пока изучено недостаточно.
Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация