Телефон для жалоб пациентов на врачей: инициатива Национальной медицинской палаты
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Национальная медицинская палата планирует попросить министра здравоохранения Веронику Скворцову поддержать создание единого телефона для жалоб пациентов на врачей. Инициаторы считают, что обращения следует не только регистрировать, но и помогать решать; ориентиром они называют срок до десяти минут. Предложение обсудят на съезде палаты в Смоленске.
Пилотный проект досудебного рассмотрения жалоб действует в Смоленске более пяти лет: третейский суд при региональной «Врачебной палате» рассмотрел свыше тысячи обращений, более девятисот урегулировали до суда. Наталья Аксенова сообщила о снижении числа жалоб примерно на 25–30%. Президент Лиги защиты пациентов Александр Саверский усомнился в объективности процедуры и поставил вопрос об источниках ее финансирования.
Главное
- Национальная медицинская палата намерена попросить Веронику Скворцову поддержать создание единого телефона для жалоб пациентов на врачей.
- Инициаторы предлагают использовать телефон для решения проблем пациентов, ориентируясь на срок до десяти минут.
- В Смоленске пилотный проект досудебного рассмотрения жалоб действует более пяти лет.
- Третейский суд при смоленской «Врачебной палате» рассмотрел более тысячи жалоб, свыше девятисот урегулировали до суда.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация