Внутренний контроль качества в стоматологии: анализ дефектов и управление

Автор материала рассматривает, как применять экспертизу качества медицинской помощи по федеральным критериям во внутреннем контроле стоматологической организации. По мнению автора, результаты экспертиз нужно систематически собирать и анализировать, дополняя контроль обратной связью: грубые нарушения, угрожающие жизни и здоровью, следует устранять оперативно, а повторяющиеся менее выраженные отклонения — выявлять статистическими методами. Автор также предлагает оценивать значимость дефектов, устанавливать их причины и сопоставлять вклад причин в снижение качества с затратами на устранение. Такой анализ, по его мнению, помогает сосредоточить ресурсы на наиболее существенных проблемах, связанных, например, с подготовкой специалистов, качеством материалов или работой зуботехнической лаборатории. Параметры контроля в статье соотносятся с п. 2 ст. 87 Федерального закона № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года. Среди регулируемых направлений названы безопасные условия труда, санитарно-эпидемический режим, обращение медицинских изделий, лекарственное обеспечение и профессиональные ограничения медицинских работников.