Кнопки оценки качества обслуживания предложили установить в регистратурах поликлиник
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В 2016 году члены Палаты молодых законодателей при Совете Федерации предложили Минздраву установить в регистратурах медицинских учреждений кнопки для оценки обслуживания. Посетители могли бы оставлять отзыв с помощью USB-пульта, а собранные оценки — давать региональным органам власти обратную связь о качестве услуг. Инициаторы также рассчитывали, что система будет побуждать сотрудников регистратур вежливее общаться с пациентами.
Минздрав России сообщил, что предложение рассмотрено, принято к сведению и будет использовано министерством. Молодые законодатели просили провести апробацию системы как пилотного проекта в нескольких регионах. На тот момент качество услуг в клиниках оценивали с помощью социологических опросов и анкет на официальных интернет-ресурсах управлений. В конкурсе участвовали не менее 1 тыс. регистратур в 73 субъектах РФ.
Главное
- Члены Палаты молодых законодателей при Совете Федерации предложили установить кнопки оценки обслуживания в регистратурах медицинских учреждений.
- Оценивать качество обслуживания посетители могли бы с помощью USB-пульта.
- Минздрав России сообщил, что рассмотрел предложение, принял его к сведению и будет использовать.
- Инициаторы предложили провести апробацию системы как пилотного проекта в нескольких регионах.
- В конкурсе участвовали не менее 1 тыс. регистратур в 73 субъектах РФ.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация