Рейтинги поликлиник и ОМС: как оценивают качество и информируют пациентов
Краткое изложение интервью, опубликованного в сообществе «Врачи РФ» от .
В интервью руководитель агентства социальных исследований «Социальный навигатор» МИА «Россия сегодня» Наталья Тюрина объяснила, как рейтинги поликлиник и страховых компаний в системе ОМС помогают пациентам ориентироваться в медицинских услугах. По ее словам, оценка поликлиник объединяет анализ независимых источников и мнения граждан, собранные через анкету. Среди критериев — доступность медпомощи, сроки ожидания приема, вежливость и компетентность персонала.
Тюрина отметила, что рейтинги сайтов страховых компаний и органов управления здравоохранением позволяют оценить, насколько удобно найти сведения о правах пациента, клиниках, контактах и территориальной программе госгарантий. Впервые рейтинг охватил 1,5 тыс. поликлиник, а в год интервью проект распространился на всю страну. По словам собеседницы, доля граждан, использующих рейтинговую информацию, выросла с 17–20% пять-шесть лет назад почти до 50% к концу прошлого года.
Главное
- Рейтинг поликлиник сочетает экспертный анализ независимых источников и оценки граждан, собранные с помощью анкеты.
- При оценке поликлиник учитывают доступность медпомощи, сроки ожидания приема, вежливость и компетентность персонала.
- Страховые компании в системе ОМС оценивают по доступности и качеству информации на сайтах.
- По словам Тюриной, использование рейтинговой информации выросло с 17–20% пять-шесть лет назад почти до 50% к концу прошлого года.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация