Продажи в медицине: этика врачебного приема и техника СПИН
Краткое изложение авторской публикации врача в сообществе «Врачи РФ» от .
Автор рассматривает, как врачу сочетать платные медицинские услуги с принципами врачебной этики. Автор считает, что отдельные тренинги по классической технике продаж СПИН не решают эту задачу: сбор анамнеза, диагностика и рекомендации по выздоровлению уже входят в работу врача, но сам прием нельзя сводить к алгоритму продажи.
По мнению автора, стандартные техники продаж и скрипты требуют адаптации к медицинской практике. Пациент обращается за помощью, когда не может самостоятельно оценить путь к выздоровлению, а здоровье нельзя вернуть или обменять как обычный товар. Автор предостерегает от механических дополнительных продаж и убеждения пациента в покупке необязательных услуг. В публикации также поставлен вопрос о том, как соотнести этапы продаж с этичным врачебным приемом.
Главное
- Автор считает, что классические тренинги по технике СПИН не нужны врачам, владеющим сбором анамнеза, диагностикой и рекомендациями.
- По мнению автора, техники продаж необходимо адаптировать к специфике медицинского приема.
- Автор отмечает, что здоровье отличается от обычного товара невозможностью возврата или обмена.
- Автор предостерегает от механических дополнительных продаж и навязывания пациентам необязательных услуг.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация