Жалобы пациентов в Подмосковье: Сергей Лившиц предложил новый порядок
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Председатель правления Врачебной палаты Московской области Сергей Лившиц предложил направлять жалобы на медицинскую помощь сначала в клинику — главному врачу или заведующему подразделением, а при неудовлетворительном решении обращаться в вышестоящие инстанции. Сейчас обращения через интернет могут сразу поступать в Росздравнадзор, Департамент здравоохранения или губернатору региона.
По словам Лившица, 34% обращений пациентов Подмосковья адресованы Министерству здравоохранения Московской области, а более 80% обращений по лекарствам имеют справочный характер. Рассмотрение жалобы несколькими инстанциями может занимать несколько месяцев; при прямом обращении в медорганизацию проблему, по его оценке, можно решить за считаные дни. Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает срок ответа в 30 дней. Лившиц также отметил, что разные инстанции могут проверять медорганизацию по одной и той же жалобе.
Главное
- Сергей Лившиц предложил пациентам сначала направлять жалобы в медицинскую организацию.
- 34% обращений пациентов Подмосковья адресованы Министерству здравоохранения Московской области.
- Более 80% обращений по лекарствам имеют справочный характер.
- Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает срок ответа в 30 дней.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация