Роды в роддоме: грубость персонала и обучение этике общения
Краткое изложение интервью, опубликованного в сообществе «Врачи РФ» от .
В интервью руководитель Российской ассоциации «Народонаселение и развитие» Любовь Ерофеева, врач-гинеколог, рассказала, что жалобы женщин на роддома чаще связаны с грубым и унизительным обращением, чем с профессиональными ошибками медиков. В конце ноября в соцсетях появился флешмоб #насилие_в_родах: его участницы анонимно описывали подобный опыт.
По оценке Ерофеевой, напряжённая работа и профессиональное выгорание акушеров-гинекологов могут способствовать грубости, но не оправдывают её. Собеседница отмечает, что хамство встречается и при платных, и при бесплатных родах. Она считает, что изменить ситуацию помогут специальные тренинги, включая курсы этики общения с пациентами в рамках непрерывного последипломного образования; увеличение зарплаты само по себе проблему не решит.
Главное
- По словам Ерофеевой, большинство жалоб женщин связаны с отношением медперсонала, а не с профессиональными ошибками.
- Ерофеева отмечает, что грубость встречается как при платных, так и при бесплатных родах.
- Ерофеева считает, что этике общения с пациентами следует обучать на специальных тренингах и курсах повышения квалификации.
Что говорят врачи
Часть участников признаёт проблему грубости и унижений в роддомах, но подчёркивает, что тяжёлые условия труда, нехватка персонала, переработки и низкая оплата способствуют усталости и профессиональному выгоранию, не оправдывая плохого обращения. Некоторые считают важными улучшение условий и организацию работы, в том числе более активное участие среднего медперсонала. Другие настаивают на ответственности за хамство и критикуют публикацию, сомневаясь в достоверности отдельных историй и указывая на завышенные ожидания пациентов. Спор касается и того, как СМИ представляют работу роддомов.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Врачи РФ» (19 комментариев). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно врачам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация