Жалобы на медучреждения Кузбасса выросли на 42%: меры для больниц
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
За январь–сентябрь 2017 года количество жалоб на медицинские организации Кемеровской области увеличилось на 42% по сравнению с тем же периодом 2016 года. Власти региона поручили руководителям больниц проводить ежеквартальные дни открытых дверей для пациентов и собрания с коллективами, а руководителям медорганизаций, их заместителям и заведующим отделениями — принимать пациентов и родственников ежедневно по мере необходимости.
За девять месяцев 2017 года поступило более 6,4 тыс. жалоб против более 4,5 тыс. годом ранее. В структуре обращений доля жалоб на работу медицинских организаций составила 26%; за аналогичный период 2016 года чаще всего жаловались на лечение и оказание медицинской помощи — 21% от общего числа. В медучреждениях также должны установить ящики для обращений. Для организаций, где ситуация не улучшится, департамент здравоохранения Кемеровской области должен разработать систему экстренного внешнего управления с привлечением специалистов.
Главное
- За январь–сентябрь 2017 года число жалоб на медорганизации Кемеровской области выросло на 42%.
- За девять месяцев 2017 года поступило более 6,4 тыс. жалоб, за тот же период 2016 года — более 4,5 тыс.
- Доля жалоб на работу медорганизаций в 2017 году составила 26%; в 2016 году 21% обращений касались лечения и оказания медпомощи.
- Руководителям больниц поручили проводить дни открытых дверей и встречи с коллективами ежеквартально.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация