Качество поликлиник: мониторинг ОНФ выявил проблемы доступа и маршрутизации
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Мониторинг ОНФ «Народная оценка качества» выявил повторяющиеся проблемы в работе поликлиник: трудности с записью к врачу и обследованиями, неудобные условия, навязывание платных услуг и недостатки маршрутизации пациентов. Почти половина опрошенных сообщила, что попасть на приём к врачу или на обследование сложно. По данным проекта, граждане оценивали работу поликлиник в среднем на 3,6 балла, а результаты мониторинга более чем десяти тысяч учреждений показывали средний уровень в три балла и ниже.
ОНФ предложил министерствам разработать управленческие модели оказания социальных услуг и на их основе создать стандарты для учреждений. Представитель Минздрава РФ назвала среди проблем недостаточную информированность граждан о бесплатной медицинской помощи и неэффективную маршрутизацию пациентов. Нехватка кадров также отмечалась как сохраняющаяся проблема.
Главное
- Почти половина опрошенных сообщила о трудностях с записью к врачу и получением обследования.
- Граждане оценивали работу поликлиник в среднем на 3,6 балла.
- Проект мониторировал более десяти тысяч поликлиник; средний уровень оценки был три балла и ниже.
- ОНФ предложил разработать управленческие стандарты для учреждений социальной сферы.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация