Оценка качества клиник: Минздрав предложил новые критерии
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Новые критерии независимой оценки условий оказания медуслуг в рамках программы госгарантий подготовил Минздрав РФ. За каждый критерий клиникам будут начислять баллы. Пациенты смогут оценивать доступность информации на сайте, время ожидания приема врача, чистоту и удобство помещений, вежливость персонала и удовлетворенность услугами. Для стационаров предусмотрят оценку питания пациентов и обеспеченности необходимыми лекарствами. Отдельно предусмотрена оценка приспособленности медучреждений для людей с ограниченными возможностями; пациентов спросят, готовы ли они рекомендовать клинику знакомым. Минздрав не уточнил, когда начнет действовать новый механизм.
Независимая оценка государственных клиник проводится с 2014 года. По данным Минздрава, она охватывает 100% медцентров, работающих по ОМС; действующая система использует сложные формулы, а пациентов не информируют о возможности оценивать качество услуг.
Главное
- За каждый критерий независимой оценки клиникам будут начислять баллы.
- Пациенты смогут оценить информацию на сайте, ожидание приема, чистоту помещений и отношение персонала.
- В стационарах будут учитывать питание пациентов и обеспеченность необходимыми лекарствами.
- Независимая оценка государственных клиник проводится с 2014 года и охватывает 100% медцентров, работающих по ОМС.
Что говорят врачи
Многие участники критикуют акцент на вежливости, комфорте и удовлетворённости, считая, что такие показатели не отражают качество лечения и доступность помощи. Часть коллег связывает недовольство пациентов с нехваткой персонала, оборудования и расходных материалов, а также с трудностями записи, поэтому опасается формальной оценки без решения этих проблем. Другие подчёркивают, что важнее учитывать медицинский результат. Отдельные участники отмечают, что похожие критерии уже использовались, и сомневаются в новизне предложений.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Врачи РФ» (81 комментарий). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно врачам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация