Курсы врачебной этики в НИИ Склифосовского: стресс и общение с пациентами
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В НИИ скорой помощи имени Н.В. Склифосовского начался второй этап пилотных курсов врачебной этики для улучшения общения медработников с пациентами. Первыми обучение проходят сотрудники приемного отделения. На занятиях врачи изучают способы управления эмоциями пациентов, снижения стресса и профилактики профессионального выгорания; проблемные ситуации они разбирают в упражнениях со специально подготовленными актерами и учебных роликах.
На первом этапе курсы прошли более 100 специалистов клиники. Сотрудники собирали отзывы пациентов и учитывали их при изменении работы приемного отделения. После его модернизации время приема и регистрации пациентов, доставленных скорой помощью, сократилось вдвое, а передача пациента бригадой занимает семь-восемь минут при нормативе 15 минут. Среднее время обследования также уменьшилось на 15 минут.
Главное
- Второй этап пилотных курсов врачебной этики в НИИ Склифосовского начали сотрудники приемного отделения.
- На занятиях врачи отрабатывают проблемные ситуации с актерами и смотрят учебные ролики.
- На первом этапе обучение прошли более 100 специалистов клиники.
- После модернизации приемного отделения время приема и регистрации пациентов, доставленных скорой, сократилось вдвое.
- Передача пациента бригадой скорой занимает семь-восемь минут при нормативе 15 минут.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация