WhatsApp для связи семейного врача с пациентами: переход к переписке
Краткое изложение авторской публикации врача в сообществе «Врачи РФ» от .
Автор материала описывает, как изменил связь с пациентами семейной врачебной практики: около месяца назад он открыл для всех пациентов возможность писать ему в WhatsApp. Ранее врач принимал срочные обращения по телефону круглосуточно, но не разрешал пациентам отправлять сообщения. По словам автора, новый формат оказался удобен для него, и за первый месяц его уверенность в этом решении усилилась.
После рассказа об изменениях руководство организации предложило врачу войти в пробную группу по внедрению нового формата работы. В группе уже состояли 16 врачей; автор стал 17-м. В кабинете установили оборудование и усилили интернет. На ближайший понедельник был запланирован инструктаж специалистов из Тель-Авива, в том числе по правилам защиты информации.
Главное
- Автор открыл всем пациентам возможность писать ему в WhatsApp около месяца назад.
- До перехода к сообщениям врач принимал срочные обращения пациентов по телефону круглосуточно.
- Врач стал 17-м участником пробной группы по внедрению нового формата работы; в ней уже состояли 16 врачей.
- В кабинете установили оборудование и усилили интернет; инструктаж специалистов из Тель-Авива был запланирован на понедельник.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация