Жалобы пациентов на медицинскую помощь по ОМС снизились в 2019 году
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В 2019 году пациенты реже жаловались на качество и доступность медицинской помощи, чем в 2018 году, сообщила председатель Федерального фонда ОМС Наталья Стадченко. По ее оценке, снижению способствовали страховые представители, сопровождающие и консультирующие пациентов. Число жалоб на качество помощи сократилось на 42,2%, на работу медицинских организаций — на 40%, на взимание платы за услуги по ОМС — на 50,7%, на отказы в медицинской помощи по ОМС — на 63,8%.
Доля непрофильных госпитализаций снизилась на 5 процентных пунктов по сравнению с 2018 годом. Экспертизы помогли выявить и исправить системные дефекты маршрутизации пациентов, сроков и объема реабилитации, а также диспансерного наблюдения. В ряде регионов лечение пациента с острым нарушением мозгового кровообращения до этапа реабилитации может превышать 1 млн рублей; такие случаи требуют особого контроля.
Главное
- В 2019 году жалобы на качество медицинской помощи сократились на 42,2% по сравнению с 2018 годом.
- Число жалоб на отказы в медицинской помощи по программам ОМС уменьшилось на 63,8%.
- Доля непрофильных госпитализаций снизилась на 5 процентных пунктов относительно 2018 года.
- В некоторых регионах лечение пациента с острым нарушением мозгового кровообращения до этапа реабилитации может превышать 1 млн рублей.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация