Личный телефон врача в первичной медицине: связь с пациентами после приема
Краткое изложение авторской публикации врача в сообществе «Врачи РФ» от .
Автор описывает многолетний опыт связи с пациентами по личному телефону в первичной медицине. Около 15 лет врач вручает каждому пациенту, пришедшему на прием как «гость» из другой поликлиники, записку с контактами и предложением звонить после визита или при ухудшении состояния. Информация в записке указана на русском, арабском и английском языках.
По словам автора, ежедневно он выдает такие записки 4–5 пациентам, но звонки получает крайне редко. Автор считает, что врачу полезно не поддаваться на конфликтную роль, которую иногда предлагает пациент, а менять ход общения. Проблемы во взаимодействии врача и пациента, по мнению автора, связаны с системой, пациентами и самими врачами и не определяются только уровнем оплаты труда.
Главное
- Автор около 15 лет вручает гостевым пациентам записки с контактами для связи после приема.
- Записка предлагает звонить врачу после визита или при ухудшении состояния; текст приведен на русском, арабском и английском языках.
- По оценке автора, он выдает 4–5 записок в день, а звонки получает крайне редко.
- Автор считает, что врачу не всегда следует принимать конфликтную роль, которую предлагает пациент.
- Автор относит причины проблем во взаимодействии врача и пациента к системе, пациентам и самим врачам.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация