Запись к врачу в 2021 году: 42% пациентов обращались в регистратуру
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В апреле 2021 года 42% граждан, или 3,7 млн человек, записались к врачу через регистратуру, а через единый портал госуслуг — 5%. Мониторинг Минздрава РФ охватил период со 2 по 8 апреля; итоги озвучил заместитель министра здравоохранения РФ Павел Пугачев. Региональные электронные сервисы использовали 10% пациентов; 16% оформляли запись с помощью компьютера медработника, 6% — по телефону через кол-центр, 2% — посредством инфомата. Максимальная доля записей через портал госуслуг отмечена в Республике Тыва — 51%; наименьшая — в Республике Ингушетии (0,8%), Тамбовской и Тюменской областях (по 1%) и Санкт-Петербурге (1,3%).
Попытку записаться через портал госуслуг предприняли 18,7% граждан — 130 тысяч человек. Организационные проблемы в медорганизациях помешали большинству из них получить запись, а 3% не смогли записаться по техническим причинам. По плану, в 2021 году личным кабинетом «Мое здоровье» на портале госуслуг должны были воспользоваться 18 млн человек; в 2020 году этот показатель составил 15 млн. Доля дистанционной записи к врачу должна была составить 40% в 2021 году и 63% к 2024 году.
Главное
- В апреле 2021 года через регистратуру к врачу записались 42% граждан, или 3,7 млн человек.
- Единый портал госуслуг использовали для записи 5% пациентов, региональные электронные сервисы — 10%.
- Наибольшая доля записей через портал госуслуг зафиксирована в Республике Тыва — 51%.
- Через портал госуслуг пытались записаться 18,7% граждан, или 130 тысяч человек.
- Доля дистанционной записи к врачу должна была составить 40% в 2021 году и 63% к 2024 году.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация