Агрессия врачей и профессиональное выгорание: жалобы и факторы риска

Автор материала рассматривает жалобы пациентов на обращение медицинского персонала в связи с агрессивным поведением врачей и профессиональным выгоранием. По приведённым данным HSCIC, в Великобритании в 2013 году зарегистрировали 174 900 письменных жалоб на здравоохранение — на 8% больше, чем в предыдущем периоде; число жалоб на скорую помощь выросло на 28,5%. В систематическом обзоре 59 публикаций почти 30% жалоб касались отношений врача и пациента. Автор также приводит данные исследований выгорания: как минимум один его симптом отмечали 45,8% американских врачей в исследовании 2012 года, а среди молодых онкологов из Европы признаки выгорания выявили более чем у 70%. Среди факторов риска у онкологов назывались высокая нагрузка, недостаток отдыха и дисбаланс между работой и личной жизнью. Для коррекции поведения врачей больницам предлагается разрабатывать кодексы поведения.