Конфликты врача и пациента: пациентоориентированность и право выбора
Краткое изложение авторской публикации врача в сообществе «Врачи РФ» от .
Автор материала передает позиции участников дискуссии о конфликтах между врачами и пациентами. Участники связывали их с тем, что государственная медицина недостаточно учитывает мнение пациентов, а медицинские работники сталкиваются с низкими зарплатами и высокой нагрузкой. По их словам, показатели работы учреждений зависят от госзадания и оборота койки по ОМС, а не от удовлетворенности пациентов.
Среди возможных изменений обсуждались ориентация больниц на потребности пациента, право выбирать врача и медицинскую организацию, а также конкуренция между учреждениями. Денис Проценко отмечал, что врачам нужны условия для эмпатичного общения, а административные вопросы должна решать администрация. Нюта Федермессер считала открытость медицинских учреждений важнее отдельного этического кодекса и связывала с конкуренцией и открытостью улучшение качества помощи и уважительного отношения.
Главное
- Участники дискуссии связывали конфликты с недостаточным учетом мнения пациентов и тяжелыми условиями работы медиков.
- Показатели государственной медицины, по словам участников, ориентированы на госзадание и оборот койки по ОМС.
- Среди возможных изменений обсуждались право выбора врача и медицинской организации и конкуренция между учреждениями.
- Денис Проценко считал, что административные вопросы не следует перекладывать на врачей.
Что говорят врачи
Взаимное уважение называют важной основой отношений врача и пациента. При этом участники по-разному описывают право выбора: одни указывают, что нехватка специалистов ограничивает его на практике, другие считают, что пациентам нужно разъяснять границы такого права и связанные с ним ожидания. В частности, звучит мнение, что жалобы могут возникать из-за требований обследовать пациента в большом объёме и без промедления. Часть остальных реплик носит личный характер и не развивает обсуждение этики.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Врачи РФ» (7 комментариев). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно врачам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация