Опрос пациентов: половина недовольна помощью по ОМС в 2021 году
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Всероссийский союз пациентов опросил пациентов и представителей пациентских НКО о медицинской помощи в 2021 году. 68,6% респондентов считают, что ситуация в здравоохранении ухудшилась, а 20,5% не увидели изменений. Самой проблемной сферой участники назвали работу поликлиник: на ее низкое качество указали 66%, а на недостатки маршрутизации пациентов — 51,7%. Каждый второй опрошенный остался недоволен помощью по ОМС, полученной в 2021 году; удовлетворены ею 10%. Платными медицинскими услугами пользовались 86% пациентов.
Среди частых нарушений прав пациентов респонденты отметили отсутствие нужного специалиста в поликлинике (78,7%), ожидание записи к врачу более 14 дней (66%) и покупку за свой счет препаратов, положенных бесплатно (64%). В опросе участвовали 1452 пациента из 76 регионов России и 85 руководителей пациентских НКО; сбор данных проходил в октябре 2021 года.
Главное
- 68,6% опрошенных считают, что ситуация в здравоохранении ухудшилась.
- Низкое качество работы поликлиник назвали проблемой 66% респондентов.
- Каждый второй опрошенный был недоволен медицинской помощью по ОМС в 2021 году; удовлетворены ею 10%.
- Отсутствие нужного специалиста в поликлинике отметили 78,7% пациентов.
- В исследовании участвовали 1452 пациента из 76 регионов России и 85 руководителей пациентских НКО.
Что говорят врачи
Часть участников связывает недовольство с последствиями реформирования отрасли: нехваткой кадров и неудачной организацией работы. Другие обращают внимание на трудности записи, ожидание обследований, ограничения бесплатной помощи и расходы на лекарства. Среди обсуждаемых проблем также — доступность льготных препаратов и работа скорой помощи. Некоторые коллеги возражают, что жалобы на медицину существовали и прежде, и связывают их с ожиданиями пациентов. Отдельные участники считают, что исследование не проясняет, что именно понимается под качеством помощи по ОМС, и указывают на недостаточное понимание пациентами и медиками системы страхования.
Обобщение обсуждения публикации в сообществе «Врачи РФ» (27 комментариев). Без цитат и имён участников. Само обсуждение доступно врачам после входа.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация