63% фармацевтов/провизоров используют профессиональные соцсети в качестве рабочего источника информации

В ноябре 2024 года на сайте сообщества «Фарма РФ» проходил опрос, в котором приняли участие провизоры/фармацевты из большинства регионов России. Мы постарались узнать, каким информационным ресурсам и форматам профессионального контента отдают предпочтение сотрудники аптек.

Источники профессиональной информации

Подавляющее большинство фармацевтов/провизоров (97%) используют интернет в качестве источника профессиональной информации (рис. 1). Более половины респондентов (54%) предпочитают офлайн-мероприятия - конференции, форумы и семинары. Доля печатных изданий составила 40%. В своих вариантах (6%) участники опроса отметили, что информацию им предоставляют коллеги.

Рисунок 1 (можно было выбрать несколько ответов)

СМИ в работе провизора/фармацевта

Лидирующим средством массовой информации (СМИ) для участников опроса (рис. 2) стали сайты фармацевтических журналов/изданий (82%). На втором месте - профессиональные социальные сети для специалистов фармацевтической отрасли (63%). 62% респондентов используют в своей деятельности электронные справочники лекарств, а 56% - образовательные фармацевтические порталы. В качестве источника профессиональной информации 32% участников опроса обращаются к сайтам фармацевтических компаний. Авторы своих вариантов ответа (3%) выделили научные журналы.

Рисунок 2 (можно было выбрать несколько ответов)

Источники информации о лекарственных средствах

Наиболее популярным источником получения информации о лекарственных средствах (ЛС), по мнению респондентов (рис. 3), стали электронные справочники лекарств (66%). На втором месте - профессиональные социальные сети для специалистов фармацевтической отрасли (55%). Половина опрошенных провизоров/фармацевтов получают информацию о ЛС на образовательных фармацевтических порталах, тогда как 43% - на сайтах фармацевтических компаний. Офлайн-мероприятия и очные визиты медицинских представителей набрали по 40% ответов. Печатные справочники лекарств используют 18% респондентов. 15% провизоров/фармацевтов получают информацию о ЛС при дистанционных визитах медицинских представителей.

Рисунок 3 (можно было выбрать несколько ответов)

Удобные и полезные форматы

Самым удобным (62%) и полезным (55%) форматом получения профессиональной информации в интернете стали онлайн-вебинары (рис. 4). Чуть менее половины респондентов отметили удобство лекций, интервью и круглых столов в записи (45%), однако полезными их считают 34% участников опроса. Третье место по удобству с 42% голосов фармацевтов/провизоров разделили между собой интерактивные образовательные программы и e-mail-рассылки. При этом пользу e-mail-рассылок отметили 36% респондентов, тогда как интерактивных образовательных программ – 24%. Короткие видеоролики удобны для 39% и полезны для 21% фармацевтов/провизоров. Полнотекстовые научные статьи и исследования в качестве удобного формата рассматривают 35% респондентов, в качестве полезного – 29%. Абстракты (резюме) научных статей набрали 28% по удобству и 23% по пользе. Менее четверти участников опроса считают удобными такие форматы получения профессиональной информации, как рассылки в мессенджеры и подкасты (аудиолекции). В своих вариантах (3%) участники опроса ответили, что считают полезными офлайн-обучение и публикации на сайтах производителей.

Рисунок 4 (можно было выбрать несколько ответов)

Удобство мессенджеров

Большинство респондентов (70%) в качестве самого удобного мессенджера для получения профессиональной информации выбирают электронную почту (рис. 5). Несмотря на то, что фактически электронная почта не является мессенджером, она была внесена в список вариантов, так как стала самым популярным ответом среди своих вариантов пользователей на аналогичный вопрос в предыдущих опросах. Более половины фармацевтов/провизоров отметили Telegram (54%), почти треть - WhatsApp* (31%), а Viber занял пятое место с 7% голосов. Мессенджеры в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники удобны для 13% и 5% участников опроса соответственно.

Рисунок 5 (можно было выбрать несколько ответов)

Мотивация посещения интернет-сообщества «Фарма РФ»

Желание быть в курсе всех новостей (рис. 6) является основной мотивацией практически для каждого участника опроса (96%). 69% респондентов замотивированы посещать сообщество из-за интереса к публикациям по своей специализации. Получение новых данных по эффективности применения ЛС важно для 56% фармацевтов/провизоров. 53% респондентов заинтересованы в публикациях коллег и дискуссиях с ними.

Рисунок 6 (можно было выбрать несколько ответов)

Понимание мотивации, каналов коммуникации и форматов взаимодействия с первостольниками имеют важное значение для успешного контакта с ними. Профессиональные социальные сети, такие как «Фарма РФ», входят в топ-3 каналов коммуникации для получения профессиональной информации, а также в качестве источника новой информации о лекарственных средствах.