Чат-боты психологической помощи: возможности и ограничения онлайн-терапии
Краткое изложение авторской публикации врача в сообществе «Врачи РФ» от .
Автор материала рассматривает, какую роль чат-боты психологической помощи могут играть при тревоге и стрессе и где проходят границы их возможностей. В исследовании Всемирной организации здравоохранения рост случаев депрессии и тревожности во время пандемии COVID-19 оценивался в 25%. Чат-боты доступны круглосуточно, могут предлагать упражнения для снижения стресса и обеспечивать анонимное общение.
По оценке психолога сервиса Alter, большинство таких решений использует заранее заданные сценарии и протоколы когнитивно-поведенческой, диалектической поведенческой терапии и терапии принятия и ответственности, а не индивидуальную работу искусственного интеллекта. Психолог считает, что чат-боты могут дополнять сессии со специалистом и помогать тренировать навыки самоподдержки, но не заменяют терапевта. Российским Telegram-ботом Faino за первый месяц работы воспользовались 19 000 человек; сервис работает на русском, украинском, белорусском и английском языках.
Главное
- В исследовании Всемирной организации здравоохранения рост случаев депрессии и тревожности во время пандемии COVID-19 оценивался в 25%.
- Чат-боты психологической помощи доступны круглосуточно и могут предлагать упражнения для снижения стресса.
- По оценке психолога сервиса Alter, большинство ботов использует заранее заданные сценарии, а не индивидуальную работу искусственного интеллекта.
- За первый месяц работы Telegram-ботом Faino воспользовались 19 000 человек; сервис поддерживал четыре языка.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация