Правила общения врачей с пациентами в поликлиниках Москвы
Краткое изложение авторской публикации врача в сообществе «Врачи РФ» от .
Автор материала сообщает, что в конце 2023 года Департамент здравоохранения Москвы издал приказ о правилах общения сотрудников московских поликлиник с пациентами. По изложению автора, врачам и медсёстрам рекомендовано проявлять вежливость и участие, не насмехаться над пациентами и не демонстрировать превосходство. Для контроля департамент планировал установить в кабинетах диктофоны и вести аудиозапись приёмов.
Автор также перечисляет указанные в приказе варианты приветствия и обращения к пациенту: в числе рекомендуемых — нейтральное приветствие, а среди нежелательных — резкие команды и вопросы без приветствия. Для завершения приёма медикам рекомендованы доброжелательные формулы прощания; ряд привычных фраз, включая пожелания выздоровления, автор относит к нежелательным.
Главное
- Автор сообщает, что в конце 2023 года Департамент здравоохранения Москвы издал приказ о правилах общения в поликлиниках.
- По изложению автора, для контроля общения с пациентами планировались диктофоны и аудиозапись приёмов.
- Автор указывает, что медикам рекомендовали вежливость и участие, а насмешки и демонстрацию превосходства — не рекомендовали.
- Автор перечисляет рекомендуемые приветствия и доброжелательные формулы прощания, а также нежелательные обращения к пациентам.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация