Горячая линия «Ясное утро»: статистика обращений онкопациентов за 2023 год
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В 2023 году на Всероссийскую горячую линию Службы «Ясное утро» поступило 32 944 обращения онкологических пациентов и их близких. Консультанты отвечали в среднем на 87 звонков в день. 46% обращений поступили от пациентов, 53% — от родственников; 72% абонентов составляли женщины. Наибольшая доля звонков пришлась на Москву и Московскую область — 32%.
Психологические запросы составили 38% обращений, юридические — 28%, информационные — 23%, медицинские — 11%. Среди информационных вопросов 39% были связаны с поиском контактов и подбором медицинских учреждений. Юристы Службы обработали 2 949 обращений, в том числе по вопросам бесплатной медицинской помощи и лекарственного обеспечения. В 2023 году психологи провели 1 146 очных консультаций в восьми московских и областных медицинских учреждениях онкологического профиля, а также в консультативном центре Службы.
Главное
- В 2023 году горячая линия Службы «Ясное утро» ответила на 32 944 обращения онкологических пациентов и их близких.
- Психологические запросы составили 38% обращений, юридические — 28%, информационные — 23%, медицинские — 11%.
- Юристы Службы «Ясное утро» обработали за год 2 949 обращений.
- Психологи Службы провели 1 146 очных консультаций в восьми московских и областных медицинских учреждениях онкологического профиля.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация