Скорая помощь в Подмосковье: работу бригад оценивает ИИ-ассистент
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
В Московской области голосовой сервис Светлана опрашивает пациентов после вызова скорой помощи: он связывается с людьми, к которым бригада приезжала накануне, и предлагает оценить работу медиков по шкале от 1 до 5. С начала 2024 года сервис совершил более 500 тысяч звонков.
По результатам опросов формируется список сотрудников областной станции скорой помощи, получивших высшую оценку удовлетворённости. В него включают врачей, фельдшеров, медицинских сестёр и братьев, а также водителей. Министр здравоохранения Московской области Алексей Сапанюк сообщил, что отмеченных жителей региона сотрудников дополнительно премируют по итогам квартала и года. Информация о возможных взысканиях за низкие оценки в публикации не приводится.
Главное
- С начала 2024 года голосовой сервис Светлана совершил более 500 тысяч звонков пациентам после выезда скорой помощи.
- Пациенты оценивают работу медиков по шкале от 1 до 5 баллов.
- В список с высшей оценкой включают врачей, фельдшеров, медицинских сестёр и братьев, а также водителей областной станции скорой помощи.
- Сотрудников с высшей оценкой дополнительно премируют по итогам квартала и года.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация