Телеграм-чаты для связи с пациентами планируют распространить по Тульской области
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Минздрав Тульской области планирует в 2025 году распространить опыт телеграм-чатов для общения медработников с пациентами на весь регион. Такие чаты уже используются в детских поликлиниках Тулы, а первым примером стала Детская городская клиническая больница, обслуживающая более 42 тысяч детей из Пролетарского и Центрального округов.
За два года работы чат больницы собрал свыше тысячи подписчиков. Родители могут уточнить расписание прививочного кабинета, календарь прививок и порядок оформления справок, а также передать медицинскому учреждению информацию о ребёнке. Вопросы принимают в течение рабочего дня. По словам медсестры педиатрического отделения, чат помогает быстрее отвечать родителям и разгружает колл-центр и официальный сайт больницы.
Главное
- Минздрав Тульской области намерен в 2025 году распространить практику телеграм-чатов на весь регион.
- Телеграм-чаты для связи с медработниками уже работают в детских поликлиниках Тулы.
- Чат Детской городской клинической больницы за два года собрал свыше тысячи подписчиков.
- Детская городская клиническая больница оказывает помощь более 42 тысячам детей из Пролетарского и Центрального округов.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация