Медицинская грамотность и общение врача: связь с удовлетворённостью лечением
Краткое изложение интервью, опубликованного в сообществе «Врачи РФ» от .
В интервью директор Центра развития здравоохранения Школы управления «Сколково» Марина Велданова рассказала, как медицинская грамотность пациентов и обучение врачей коммуникации связаны с удовлетворённостью помощью и соблюдением назначений. В исследовании «Здравоохранение в России глазами пациента», проведённом совместно с Ipsos Comcon, удовлетворённость медицинской помощью составила 44% у эмоциональных пациентов с низкой осведомлённостью о здоровье и 75% у эмоциональных пациентов с высоким уровнем знаний. По оценке ВОЗ, низкая медицинская грамотность связана с расходами на здравоохранение в размере 3–5% совокупного бюджета системы; оценка в России за 2023 год показала, что 40,3% россиян недостаточно грамотны в вопросах здоровья.
Велданова считает, что врачам важно обучаться эффективному общению и совместно с пациентами обсуждать их запросы, представления о заболевании и план лечения. По данным упомянутого в интервью метаанализа, после обучения врачей навыкам общения вероятность соблюдения пациентами назначений в 1,62 раза выше, а при плохой коммуникации риск несоблюдения режима лечения увеличивается на 19%.
Главное
- В исследовании «Здравоохранение в России глазами пациента» удовлетворённость помощью составила 44% у эмоциональных пациентов с низкой осведомлённостью и 75% — с высокой.
- Оценка в России за 2023 год показала, что 40,3% россиян недостаточно грамотны в вопросах здоровья.
- По оценке ВОЗ, затраты, связанные с низкой медицинской грамотностью, составляют 3–5% совокупного бюджета системы здравоохранения.
- По данным метаанализа, обучение врачей коммуникации повышает вероятность соблюдения пациентами режима лечения в 1,62 раза.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация