Независимая оценка медицинских организаций: основные жалобы пациентов
Краткое изложение публикации в сообществе «Врачи РФ» от .
Минздрав и Общественный совет при министерстве оценивают качество работы медицинских организаций по двум направлениям: общественные организации анализируют качество медпомощи, а пациенты заполняют анонимные анкеты об условиях ее получения. В 2015 году независимую оценку прошли около 26% медорганизаций; в мониторинге участвовали около 100 тыс. человек, включая около 70 тыс. пациентов амбулаторных учреждений и чуть меньше 30 тыс. пациентов стационаров.
По данным Минздрава, в прошлом году 83% опрошенных отметили вежливость персонала. К моменту публикации чаще всего граждан не устраивали санитарные условия и ожидание приема врача или назначенных исследований. Независимую оценку планировали распространить на частные клиники, работающие по ОМС; к системе также могли присоединиться организации вне программы госгарантий. Минздрав рассчитывал подготовить региональный рейтинг терапевтов к началу 2017 года.
Главное
- В 2015 году независимую оценку прошли около 26% медицинских организаций.
- В мониторинге участвовали около 100 тыс. человек: около 70 тыс. оценивали амбулаторные учреждения, чуть меньше 30 тыс. — стационары.
- В прошлом году 83% опрошенных отметили вежливость медицинского персонала.
- Основными причинами недовольства стали санитарные условия и ожидание приема врача или назначенных исследований.
- Минздрав рассчитывал подготовить рейтинг терапевтов по регионам к началу 2017 года.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация