Оценка российской медицины: доверие, доступность и качество помощи

В интервью руководитель отдела уровня жизни «Левада-центра» Марина Красильникова объяснила, почему оценки российской медицины не всегда отражают качество лечения. По её словам, пациентам сложно профессионально оценить медицинские услуги, поэтому положительная оценка может быть связана с тем, что помощь вообще удалось получить. В стационарах, как отмечает собеседник, наиболее низкие оценки получает питание — этот аспект пациентам проще сравнить с привычным опытом.

В исследовании 2014 года 58 процентов опрошенных считали, что профессиональный уровень большинства врачей ниже необходимого, а 60 процентов полагали, что врачи больше заботятся о доходах, чем о пациентах. В августе 2016 года 13 процентов респондентов сообщили об улучшении качества медицинских услуг за последний год, а 42 процента — об ухудшении. Получить квалифицированную медицинскую помощь при необходимости рассчитывали 28 процентов опрошенных, тогда как 67 процентов не надеялись на это. Красильникова связывает рост доверия с расширением выбора медицинских услуг, прозрачными правилами и информированностью о работе врачей.