Семейный врач и WhatsApp: переписка с пациентами и организация приема
Краткое изложение авторской публикации врача в сообществе «Врачи РФ» от .
Автор материала рассказывает, как стал использовать WhatsApp для общения с пациентами и связывает с этим изменения в организации своей семейной практики. По его словам, спустя 2,5 месяца после перехода к переписке в конце дня он получал 30–40 уведомлений, а в WhatsApp были зарегистрированы 700 из 944 его пациентов. Автор подключил смартфон к компьютеру и проверяет через него занятость приемных часов на следующий день: в среднем свободна половина мест, а запись доступна на любой день. Автор отмечает, что такой подход снизил напряженность в работе.
Через WhatsApp автор отправляет пациентам результаты обследований и напоминания о невыполненных заданиях. Он считает, что рецепты и больничные листы можно не печатать, а просьбу о больничном — получить без посещения поликлиники и осмотра. Для 12 сверхтяжелых пациентов, по описанию автора, предусмотрено обслуживание в любое время.
Главное
- Автор сообщает, что в WhatsApp зарегистрированы 700 из 944 его пациентов.
- После перехода к переписке автор получал по 30–40 уведомлений в конце дня.
- Автор оценивает, что в среднем половина приемных мест на следующий день остается свободной.
- Для 12 сверхтяжелых пациентов автор предусмотрел обслуживание в любое время.
Подготовлено автоматически с помощью ИИ, возможны неточности. Полный просмотр материала доступен только для медицинских специалистов с высшим медицинским образованием.
Войти Регистрация